Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng d64

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "d64" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến d64 vận hành tại địa chỉ https://d64.one và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của d64.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng d64 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do d64 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số dư tài khoản được nạp bằng tiền thực tế thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được d64 cấp theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ d64 được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản d64, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

2.3 Giới hạn một t ài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản d64. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

d64 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ d64 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng dịch vụ d64 vì mục đích thương mại hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ nhằm mục đích gian lận.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản d64 của mình.
• Thông báo ngay cho d64 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

d64 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. d64 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.4 Nguyên tắc hoàn tiền

Tất cả các khoản nạp tiền vào tài khoản d64 được coi là không hoàn lại sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp, d64 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

d64 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước.
• d64 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình.

Thưởng chào mừng tối đa lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại d64, với điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng theo quy định của từng chương trình cụ thể.

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng d64 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được d64 xác nhận.
• d64 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc gian lận được phát hiện.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là căn cứ duy nhất để xác định thắng thua.
• d64 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sự kiện và từng tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống d64.
• Rửa tiền hoặc sử dụng d64 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ d64.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản d64 cho bên thứ ba.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản d64 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

8.2 d64 đóng tài khoản

d64 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, có dấu hiệu gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, d64 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng d64.

Trách nhiệm tối đa của d64 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

d64 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng d64 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của d64.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng d64 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của d64 và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của d64 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ d64.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ d64 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
3. Khiếu nại chính thức: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến d64 qua email [email protected]. d64 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp với d64 là tiếng Việt.